Política de Vendas

 

 

Segurança

 

Política de Privacidade

A privacidade de informações na internet é fundamentada em princípios internacionais e para a loja Virtual da Simples Comunicação e de seus clientes é muito importante.

Durante a sua visita pelo site, recolhemos algumas informações sobre a navegação dos usuários, como data da visita, endereço IP e tipo de browser. Esses dados são importantes para a melhoria das funcionalidades do site e análises estatísticas e permitem uma navegação mais segura.

O nosso compromisso é proteger todas as informações pessoais que nossos clientes registram em nossa Loja Virtual. Por isso, as informações que você nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento.

 

A Simples Comunicação compromete-se a:

Não vender, alugar ou compartilhar seus dados com terceiros;

As informações fornecidas são utilizadas somente por nós, para finalidades como conferir o pedido, facilitar preenchimento de pedido, fazer análise de perfis e estatísticas;

Não enviar mensagens para o e-mail de seus clientes sem a prévia autorização;

Não utilizar SPAM;

 

O registro do endereço de e-mail será utilizado para divulgação de informações, promoções e lançamentos. A qualquer momento, você poderá optar por não receber mais estas informações. Para isso, basta alterar seu cadastro ou mesmo descadastrar seu e-mail quando receber um de nossos comunicados.

O cadastro no sistema não cria vínculos contratuais com a Simples Comunicação;

 

Reservamo-nos no direito de alterar a nossa Política de Privacidade, caso haja necessidade, mas comprometemo-nos a avisar, antecipadamente, a existência de futuras alterações e divulgar, neste espaço, quaisquer mudanças.

 

Ao confirmar o cadastro, o internauta estará concordando com as políticas de segurança da Simples Comunicação

Dúvidas e Sugestões

 

Caso o usuário tenha alguma dúvida ou sugestões em relação à nossa Política de Privacidade, por favor, entre em contato com a

Simples Comunicação, pelo nosso formulário de contato  em nossa loja Virtual.

 

Garantia, Trocas e Devoluções

 

A Simples Comunicação assegura a seus clientes o direito à troca de produtos, desde que sejam observados os procedimentos da Política de Troca e Devolução, criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

 

A Simples Comunicação tem 30 (trinta) dias corridos para resolver uma ocorrência de troca, a contar da data da devolução do seu produto.

 

O cliente da Simples Comunicação tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência, defeito ou qualquer outro problema relacionado ao produto.

 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso.

 

IMPORTANTE: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Simples Comunicação se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

 

Desistência ou defeito de fabricação

 

Após confirmação de que o produto encontra-se na embalagem original, sem indícios de uso, será efetuada a troca por outro produto ou a restituição da quantia paga pelo mesmo, bem como o cancelamento da compra junto a operadora de seu cartão de crédito. O prazo para a substituição do produto pode levar até 30 dias.

 

Outros Problemas

 

Ao perceber divergências no ato da entrega, entre em contato imediatamente com a Simples Comunicação pelo e-mail: supersimples@outlook.com

 

Recuse o recebimento do produto no caso de:

 

1. Embalagem aberta ou avariada.

 

2. Produto avariado.

 

3 Produto diferente do solicitado.

 

Prazos e Formas de Envio

 

O prazo de entrega dos nossos produtos segue o seguinte critério:

 

 1.  Após a confirmação do pagamento pelo intermediador de pagamentos (PagSeguro) que ocorre em até 1 dia útil.

 

Caso a opção de pagamento escolhida tenha sido Boleto Bancário ou Depósito bancário, a aprovação financeira ocorrerá em até 2 dias úteis

 

 2.  Após aprovação financeira o prazo para separação/coleta  é de até 2 dias úteis.

 

 3. Somar os prazos acima ao tempo de entrega dos Correios conforme a modalidade escolhida. SEDEX ou PAC. Este prazo é definido pelos Correios. NÃO  há interferência da loja nestes prazos.

 

 4. Se a escolha for Motoboy ou carro de entrega (carga) na capital Belém a entrega ocorrerá no dia útil seguinte a separação.

 

 5. O cliente pode realizar a compra na Loja Virtual e retirar o produto e realizar o pagamento em nosso escritório, no dia útil seguinte a compra, no endereço e horários que constam em Contato. Os meios de pagamento nesta modalidade são: Cartão de Crédito, Debito e dinheiro.  Não aceitamos cheques em nenhuma circunstancia.

 

6. Quando a opção escolhida de frete for os Correios PAC ou SEDEX, o prazo de entrega atenderá EXCLUSIVAMENTE o prazo dos Correios. A Simples Comunicação, não tem como interferir nestes prazos. lembrando que existem áreas que os Correios tem dificuldades de entrega e que  podem  ocasionar atrasos na entrega.

 

7. Caso haja devolução dos Correios pelo motivo de 3 TENTATIVAS DE ENTREGA, a mercadoria será devolvida a Simples Comunicação e será cobrado um novo frete para reenvio da mercadoria.

 

Caso concorde com nossa politica de entrega, estaremos a disposição para receber seu pedido.

 

Em caso de dúvidas, ligue-nos: (91) 3131-6950